Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing voor de vakanties en kadervorming uit ons aanbod tussen 01/01/2024 en 31/12/2024. 

Art. 1: Inschrijvingsgegevens  

Hannibalvakanties houdt jouw persoonlijke gegevens bij. De Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (General Data Protection Regulation) geeft je het recht om de informatie inzake je persoon te bekomen. Je kan onjuiste gegevens laten verbeteren of schrappen.  

Hannibalvakanties zal jouw gegevens bewaren en gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de naleving van de wettelijke verplichtingen en binnen het kader van onze activiteiten. Hannibalvakanties is voor het bewaren van bepaalde persoonsgegevens gebonden aan wettelijke bewaartermijnen (zie privacyverklaring).  

Hannibalvakanties bewaart de gegevens uit de medische update maximaal 360 dagen. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de medische opvolging (inclusief diëten en allergieën) van de deelnemers. Nadien worden deze gegevens gewist en vernietigd.  

Wie meer informatie wenst over de eigen gegevens kan dit nalezen in onze privacyverklaring (www.hannibalvakanties.be/privacy). 

Art. 2: De inschrijving

Vakanties 
De vakantieganger (deelnemer/vrijwilliger) meldt zich aan via het inschrijfplatform van de website. Hannibalvakanties bevestigt de inschrijving van de deelnemer en bezorgt de nodige informatie met betrekking tot de inschrijving, samen met 2 belangrijke vragen: 

• Binnen 14 dagen na bevestiging van inschrijving (niet te verwarren met aanmelding voor een vakantie) moet de vakantieganger de infofiche correct invullen. Hannibalvakanties kan op basis van de verkregen info op de infofiche beslissen om een vakantieganger niet in te schrijven voor de vakantie van zijn keuze. Hierover zal de deelnemer steeds gecontacteerd worden. 
• Binnen 14 dagen na aanmelding moet ook de deelnameprijs of het door Hannibalvakanties bepaalde voorschot betaald worden. Met de betaling geeft de vakantieganger aan akkoord te zijn met de algemene voorwaarden. 

Pas nadat aan deze voorwaarden voldaan is, is de inschrijving voor de vakantie definitief. Gebeurt dit niet tijdig, dan kan Hannibalvakanties beslissen om de plaats door te geven aan een andere vakantieganger en een annulatiekost aan te rekenen.  

In je ‘Mijn Hannibal’-profiel op hannibalvakanties.be vind je die documenten steeds terug. De datum op de factuur is bepalend in geval van annulatie. (zie artikel 6 – Annuleringsvoorwaarden). 

Art. 3: Informatieoverdracht

Vanwege Hannibalvakanties 
Voor het sluiten van de overeenkomst geeft Hannibalvakanties de nodige informatie m.b.t. de annuleringsvoorwaarden. 

Hannibalvakanties stuurt verschillende mails ter herinnering aan het invullen van de infofiche en de medische update (ten laatste maand voor de start van de vakantie), de betaling van de vakantie.  

De vakantieganger krijgt na inschrijving en ten laatste drie kalenderdagen voor de vertrekdatum, de volgende informatie: 

• praktische informatie over de vakantie aan de hand van een digitale vakantiebrief 
• contactgegevens van de vakantieverblijfplaats 

Vanwege de vakantieganger 
De vakantieganger verklaart de infofiche en de medische update volledig naar waarheid te hebben ingevuld, zo duidelijk en correct mogelijk. Indien men daar niet voor bevoegd is, wordt dit gedaan door een ouder, voogd of een andere wettelijke vertegenwoordiger. Deze documenten worden zo snel mogelijk bezorgd aan Hannibalvakanties. 

Art. 4: Uitsluiting

Wanneer een vakantieganger onjuiste of onduidelijke inlichtingen verstrekt en dit tot problemen leidt op de vakantie kan uitsluiting een gevolg zijn. Indien dit tot extra kosten leidt voor Hannibalvakanties, mogen die kosten verhaald worden op de betrokken vakantieganger(s). 

Wanneer een vakantieganger zich schuldig maakt aan gedrag dat een goede uitvoering van de vakantie bemoeilijkt, kan de vakantieganger van de vakantie verwijderd worden en van toekomstige deelname uitgesloten worden. 

In geval van uitsluiting is de bevoegde ouder, voogd of een andere wettelijke vertegenwoordiger verantwoordelijk om opvang te voorzien voor de vakantieganger. De vakantieganger is verplicht om bij inschrijving een noodtelefoonnummer op te geven waarop die persoon bereikbaar is bij noodgevallen tijdens de vakantie. 

Art. 5: Verzekeringen

Hannibalvakanties kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het verlies, schade aan of diefstal van persoonlijke bezittingen. 

Hannibalvakanties sluit voor iedereen een verzekering persoonlijke ongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid af. 

1. Verzekering ‘persoonlijke ongevallen’  
Jij bent verzekerd voor persoonlijke ongevallen via Hannibalvakanties vzw 
Er geldt een franchise van € 50  (dit wil zeggen dat de kosten onder € 50 niet terugbetaald worden) 

2. Burgerlijke aansprakelijkheid en rechtsbijstand 
Bij een ongeval met een ‘dader’ en een ‘slachtoffer’ heeft de familiale verzekering van de ‘dader’ steeds voorrang, dit wil zeggen: 
De vakantieverantwoordelijke verwittigt het secretariaat en wij contacteren de ouders van de ‘dader’ om het dossier te openen bij de verzekeraar. De ‘dader’ spreekt de eigen familiale verzekering aan. Indien dit niet mogelijk is spreekt het ‘slachtoffer’ de eigen verzekering ‘rechtsbijstand privé leven’ aan om de schade te recupereren. 

Indien 1 van de partijen geen eigen verzekering heeft, dan kan je steeds terugvallen op de verzekering ‘BA’ of ‘rechtsbijstand’ van Hannibalvakanties vzw. 

In bovenstaand geval is er een vrijstelling van toepassing. Het huidige bedrag van die franchise bedraagt € 310,05  (aan index 8/2023) en dit is enkel van toepassing op de stoffelijke schade (dus geen franchise op lichamelijke schade toegebracht aan derden). 

Let wel dat de vrijstelling (bepaald door de verzekering) steeds voor de ‘dader’ is! Dit houdt in dat de dader steeds een deel van de kosten zelf zal moeten betalen, ook al komt de verzekering tussen in de schade. 

Als de hierboven beschreven verzekeringsvoorwaarden onvoldoende worden geacht, kan een bijkomende verzekering worden genomen bij de persoonlijke verzekeraar (zonder tussenkomst van Hannibalvakanties vzw). 

Voor vrijwilligers wordt de ‘BA’ of ‘rechtsbijstand’ gedekt conform de wet van 3.07.2005 betreffende de rechten van vrijwilligers. Hierbij is de voorrang van de eigen familiale verzekering niet van toepassing. 

Ook hierbij is er een franchise op stoffelijke schade die € 310,05 aan index 8/2023 bedraagt. 

Art. 6: Annuleringsvoorwaarden

Wanneer je inschrijft voor een Hannibalvakantie dan verwacht je van Hannibalvakanties vzw een kwaliteitsvolle vakantie op maat van jou en de andere deelnemers. 

Om dit te kunnen realiseren verwachten wij ook van jou de volgende zaken: 

• Dat je de betaling van het voorschot en het resterende saldo binnen de gevraagde termijn (voorschot binnen 14 dagen na bevestiging van de inschrijving en het resterende saldo voor het einde van de maand mei) uitvoert. 
• Dat je de infofiche (bij het begin van de inschrijvingen) correct en tijdig (binnen 14 dagen na bevestiging van de inschrijving) invult. 
• Dat je de medische update (voor de start van de vakantie) correct en tijdig (ten laatste 14 dagen voor de startdatum van de vakantie) invult. 

BELANGRIJK! Lukt dit om de een of andere reden niet, laat ons dat dan zo snel mogelijk weten. 

Hannibalvakanties kan het niet vervullen van de voorgaande zaken inroepen om de vakantiedeelname te annuleren met kosten. 

Ook incorrecte of achtergehouden informatie (oa op de infofiche of de medische update) kan een reden zijn om de vakantiedeelname te annuleren met kosten. Deze kosten bedragen 75% van het totaal verschuldigde inschrijfgeld ongeacht wanneer de annulering plaatsvindt. 

Annulering vakantie door de vakantieganger 
Als je om de een of andere reden gedwongen bent je vakantie te annuleren, verwittig Hannibalvakanties dan onmiddellijk en bevestig de annulering per e-mail. Na het ontvangen van de e-mail wordt er steeds een ontvangstbevestiging terug gestuurd. Deze geldt als definitieve bevestiging van de annulering. 

Opgelet: het niet betalen van de deelnameprijs geldt op zich nooit als annulering. Om niet verplicht te kunnen worden tot betaling van de deelnameprijs bij niet-deelname aan de vakantie, is een tijdig en schriftelijk annulatieverzoek dus vereist.  

• Bij annulering binnen 14 dagen na het ontvangen van de bevestigingsmail betaal je geen annulatiekost 
• Bij annulering tussen 14 dagen na bevestiging en 14 dagen voor vertrek betaal je 25% van het inschrijfgeld 
• Bij annulering later dan 14 dagen voor de start van de vakantie ben je 75% van het totale inschrijfgeld verschuldigd 

Indien je binnen de 72u na de start van een vakantie naar huis gaat, is een terugbetaling van 25% van het betaalde inschrijfgeld mogelijk. Gelieve hiervoor contact op te nemen met het secretariaat via info@hannibalvakanties.be of 03 609 54 40. 

Bij wie niet annuleert en niet komt opdagen wordt het volledige inschrijfgeld aangerekend.  

Voor vliegreizen zijn de algemene voorwaarden van de betrokken vliegtuigmaatschappij van toepassing. 

Een inschrijving is ook niet overdraagbaar. Als een deelnemer of vrijwilliger niet kan deelnemen voor de volledige periode van zijn vakantie, moet hij annuleren. Hannibalvakanties beslist of de plaats terug vrijgegeven wordt, en aan wie ze toegekend wordt. 

Als de vakantieganger na bevestiging van inschrijving een wijziging vraagt, dan rekent Hannibalvakanties alle kosten aan die daardoor worden veroorzaakt. 

Hannibalvakanties raadt ten stelligste aan om bij onzekerheid of medisch instabiele conditie zelf een annulatieverzekering af te sluiten. 

Annulering (hoofd)animator(plus) cursus door de cursist 
Als je genoodzaakt bent de inschrijving voor de (hoofd-)animator(plus)cursus te annuleren, verwittig Hannibalvakanties dan onmiddellijk en bevestig de annulering schriftelijk (via e-mail). De annuleringskost wordt bepaald op basis van de verzenddatum van het e-mailbericht. Na het ontvangen van de e-mail wordt er steeds een ontvangstbevestiging terug gestuurd. Deze geldt als definitieve bevestiging van de annulering. 

• Bij annulering tot 3 maand voor de start van de cursus vragen wij een administratieve vergoeding van 25% van het inschrijfgeld 
• Bij annulering tot 1 maand voor de start van de cursus vragen wij een administratieve vergoeding van 50% van het inschrijfgeld 
• Bij annulering tot 7 dagen voor de start van de cursus betaal je 75% van het totale inschrijfgeld 
• Bij annulering binnen 7 dagen voor de start van de cursus betaal je 100% van het totale inschrijfgeld 

Wie ons niet verwittigt bij annulering en niet komt opdagen, zal eveneens het volledige inschrijfgeld moeten betalen. Het niet betalen van het inschrijfgeld geldt in geen geval als annulering. Er dient steeds een schriftelijk annuleringsverzoek te worden ingediend. 

Indien je reeds de volledige deelnameprijs betaalde krijg je deze terug na aftrek van de respectievelijke administratieve vergoeding (zie hierboven). 

Indien je nog geen deelnameprijs of voorschot hebt betaald, dan vragen wij jou deze administratieve vergoeding over te schrijven op de rekening van Hannibalvakanties. 

Annulering door overmacht 
Om de kostprijs van een vakantie of een cursus betaalbaar te houden voor iedereen, sluit Hannibalvakanties zelf geen annulatieverzekering af en kunnen we ook geen rekening houden met gevallen van overmacht. Wij raden je daarom aan om zelf een annulatieverzekering af te sluiten bij een eigen verzekeraar. Dit soort verzekeringen dekt jou in geval van overmacht omwille van familiale en/of medische redenen. Elke verzekering is anders, kijk dus altijd zeker goed na waarvoor ze dient en wat ze dekt. 

Aanpassing of verbreking door Hannibalvakanties vzw 

• Prijswijziging 

De deelnameprijs van een vakantie kan enkel gewijzigd worden bij een wijziging van de op de reis toegepaste wisselkoersen, vervoerskosten/brandstofprijzen en de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen. 

Vanaf 20 kalenderdagen voor vertrek zal de deelnameprijs in geen geval nog verhoogd worden. 

Als een deelnameprijs met meer dan 10% stijgt (tussen de bevestiging van deelname en de start van de vakantie), kan de vakantieganger het contract zonder vergoeding verbreken, met een onmiddellijke terugbetaling door Hannibalvakanties. 

• Verbreking van de overeenkomst

Een vakantie kan geannuleerd worden door Hannibalvakanties wanneer er onvoldoende deelnemers en/of begeleiders ingeschreven zijn of er andere externe factoren opduiken die de vakantie onmogelijk maken (bijvoorbeeld maar niet uitsluitend: staking luchthaven en natuurrampen). 

In deze gevallen neemt Hannibalvakanties contact met je op. In normale omstandigheden word je hiervan op de hoogte gesteld ten laatste 2 weken voor aanvang van de vakantie. Dan wordt er samen naar een oplossing gezocht. 

In geval van overmacht is het mogelijk dat dit pas gecommuniceerd kan worden op de dag of het uur van vertrek. 

Het minimum aantal inschrijvingen om een vakantie te laten doorgaan is per vakantie verschillend. Het hangt onder andere af van de draagkracht van de groep en van de financiële haalbaarheid. 

In dit geval zal de betaalde deelnameprijs terugbetaald worden of indien niet betaald geannuleerd. 

Klachten en vragen

Neem met je vraag of klacht contact op met het Hannibalteam. 
We nemen je vraag of klacht zeker ter harte. 
We zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag, telkens van 10.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 16 uur. 

Hannibalvakanties vzw 
Arthur Goemaerelei 66 
2018 Antwerpen 
tel. 03 609 54 40 
info@hannibalvakanties.be 
www.hannibalvakanties.be